Based

Brand & Omnicanalità: Carpisa punta sul Loyalty Program 

Affrontare la digital transformation, curare i mini touchpoint con il consumatore, creare flow e customer journey non discontinue tra mondo online e offline: una sfida onerosa per molti brand.

Intercettare gli strumenti strategici e tecnologici utili ad affrontare questa trasformazione è molto importante. Ne abbiamo discusso con Antonio De Angelis, Responsabile dell’area Digital, CRM e Customer Care di Carpisa.

All’esigenza di omnicanalità, il brand risponde con una riorganizzazione completa di tutti gli asset tecnologici partendo proprio dall’e-commerce e dalla rete di vendita online, puntando su integrazioni e miglioramenti del CRM, ma rimodulando anche il Loyalty Program.

Pioniere nel lancio di carte fedeltà, oggi Carpisa vuole ridisegnare il programma Loyalty attualizzandolo alle esigenze del consumatore moderno che vuole essere coinvolto emotivamente, vivere esperienze immersive e avere un contatto diretto con il brand.

Guarda l’intervista completa e scopri come Carpisa dà valore al consumatore, ottimizzando e modernizzando uno dei suoi punti di forza.

Based: if it’s smart, it works.

Based è un Business Digital Advisor specializzato nella creazione di progetti end-to-end di comunicazione digital e phygital. Trasformiamo gli elementi chiave della comunicazione in progetti azionabili, misurabili ed efficaci. Con 4 sedi in tutta Italia Milano, Roma, Napoli e Brindisi) e un team composto da oltre 30 professionisti, ci prendiamo cura del business dei nostri clienti lungo l’intero funnel: awareness & prospecting, experience & acquisition, conversion & client service, loyalty & nurturing.

Meet based





    Presto il consenso a ricevere aggiornamenti su prodotti, servizi, eventi e promozioni attraverso email e WhatsApp come indicato nella privacy policy di cui ho preso visione.

    Tipologia di richiesta

    Business & Digital advisoringBranding e posizionamento di marcaStrategie di marketing, pubblicità e promozioneCustomer Journey e Marketing AutomationSocial media marketingDigital Innovation, AI, sistem integrationAltro