Con Roberto Fumarola, CEO di Qaplà, piattaforma completa per la gestione delle spedizioni degli e-commerce, abbiamo visto pratici esempi di marketing post spedizione per migliorare la delivery experience di aziende che vendono online.
Ship to store, from store, customizzazione delle email e della pagina di tracking sono alcune delle soluzioni offerte da Qaplà che permettono ai brand di sfruttare in modo integrato la propria presenza online e offline, andando ad agire nella parte bassa del funnel, cogliendo un grande vantaggio competitivo e generando nuove opportunità di vendita.
Il cliente ha il controllo completo del messaggio inviato all’utente: dalla mail sullo stato di avanzamento della consegna, all’sms, alla landing page interamente personalizzabile che viene integrata nel proprio sito e spinge il consumatore a ritornare in un ambiente controllato dal merchant. Un modo per garantire continuità di dialogo e alta fidelizzazione.
Per saperne di più, guarda l’intervista completa.
Based è un Business Digital Advisor specializzato nella creazione di progetti end-to-end di comunicazione digital e phygital. Trasformiamo gli elementi chiave della comunicazione in progetti azionabili, misurabili ed efficaci. Con 4 sedi in tutta Italia Milano, Roma, Napoli e Brindisi) e un team composto da oltre 30 professionisti, ci prendiamo cura del business dei nostri clienti lungo l’intero funnel: awareness & prospecting, experience & acquisition, conversion & client service, loyalty & nurturing.
