Filorga MoR
Rivoluzionare l'E-commerce con il modello Merchant of Records
Per affrontare la crescente complessità dell’esperienza digitale, abbiamo sviluppato per Laboratoires Filorga una soluzione di gestione e-commerce che ridefinisce gli standard della vendita online nel settore beauty di lusso, attraverso l’implementazione del modello Merchant of Records (MoR) innovativo e personalizzato.
Goal
Affrontare sfide significative legate alla gestione complessa dell’e-commerce.
In particolare riuscire a rispondere alla necessità di:
- bilanciare presenza digitale e canali tradizionali;
- gestire logistica, amministrazione e customer care;
- affrontare gli elevati costi di infrastruttura e personale;
- garantire un’esperienza premium anche online.
Solution
Abbiamo implementato un modello MoR innovativo che ha trasformato le sfide in opportunità. Cosa lo differenzia da quello offerto dai principali player di e-commerce? La creazione di un team esperto e congiunto tra agenzia e cliente; integrazioni plug & play; una logistica ottimizzata, personalizzata e gestita dall’agenzia; una customer care esperta e verticale nei mondi pharma, beauty, cosmesi dove regolatori e ministeri implicano una conoscenza sempre aggiornata in ambito legale.
Il modello Merchant of Records (MOR) offre un’architettura che permette ai brand di espandersi direttamente al consumatore con agilità, mantenendo al contempo un equilibrio con i canali di distribuzione fisici in modo strategico anziché tattico.
