Filorga – Skin Quality Time
Un progetto phygital che unisce contenuto, esperienza utente e attivazione retail
Nel mondo skincare, parlare di “qualità della pelle” è complesso: serve chiarezza, autorevolezza scientifica e capacità di coinvolgere il consumatore senza banalizzare.
Laboratoires Filorga ci ha chiesto di sviluppare un progetto capace di valorizzare il concetto di Skin Quality in modo educativo ma esperienziale, con un approccio omnicanale che unisse digital, retail e consulenza.
Goal
Raccontare la Skin Quality come valore chiave: non solo estetica, ma cultura della cura e della prevenzione.
L’obiettivo? Costruire un progetto capace di informare, coinvolgere e attivare i consumatori su tutti i touchpoint, con una strategia coerente e misurabile.
Solution
Abbiamo progettato un ecosistema phygital che accompagnasse l’utente in un vero e proprio percorso: informarsi, conoscersi, agire. Un’esperienza integrata che vive online, in store e in relazione diretta con il pubblico.
Tools
Educazione scientifica
Abbiamo progettato una piattaforma contenutistica per spiegare in modo chiaro e accessibile i principali parametri di qualità della pelle (idratazione, tono, elasticità, luminosità e texture), e come prendersene cura con il supporto di tecniche di medicina estetica e protocolli skincare professionali.
Self-assessment digitale
Abbiamo costruito un test online rapido e intuitivo, pensato per aiutare le persone a valutare in autonomia la qualità della propria pelle e ricevere un primo profilo personalizzato.
Attivazione retail
Abbiamo ideato un tool in store che i retail specialist possono usare durante le Masterclass, che si svolgeranno in tutta Italia, in oltre 100 farmacie per rafforzare il dialogo tra brand, farmacisti e consumatori. Un progetto che ha unito contenuto, relazione e attivazione in un unico flusso strategico, con l’obiettivo di aumentare: la brand awareness sul concetto di Skin Quality, la fidelizzazione in farmacia e il coinvolgimento degli utenti digitali.
